الرباط/
أصدر مرصد مغربي تحذيرا من ممارسات تمييزية وصفها بـ”الصارخة” داخل بعض المنشآت السياحية والتجارية، حيث يمنح الأفضلية للسياح الأجانب على حساب الزبائن المحليين، مطالبا السلطات بفتح تحقيق عاجل واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان المساواة.
وقال المرصد المغربي لحماية المستهلك في بيان إن عددا من المواطنين اشتكوا من تعرّضهم لممارسات “غير مبررة”، من بينها منح الأولوية للأجانب في الحجوزات، وفرض أسعار مختلفة، وتعامل “انتقائي” يضر بكرامة الزبون المغربي.
وأضاف المرصد أن هذه السلوكات “لا تتوافق مع القوانين المنظمة لحماية المستهلك” وتمس بصورة القطاع السياحي، مؤكداً أن المغرب يستقبل السياح بـ”مبدأ المساواة” وأن أي خرق لهذا المبدأ “يجب أن يُواجَه بحزم”.
وطالب المرصد وزارة السياحة والنيابة العامة بفتح تحقيق في التجاوزات المبلغ عنها، إلى جانب تشديد الرقابة على المؤسسات التي تستهدف الربح عبر “تفضيل الأجنبي على حساب المواطن المغربي”.
كما دعا إلى وضع آليات تمكن الزبائن من التبليغ الفوري عن أي ممارسات تمييزية، مع إطلاق حملات توعية تحثّ على احترام حقوق المستهلكين كافة دون استثناء.
